ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru

тоня
16 января 2024, 12:19

Здравствуйте ! Скажите , пожалуйста , почему сумма платежа завышена на заказ Заказ № 4479635 от 7 января 2024 года 06:06 . ! 1990 руб товар и почтовый сбор 400 руб .

SpellSmell
16 января 2024, 13:35

Здравствуйте, Антонина Анатольевна.

С Вами свяжется менеджер. Ожидайте, пожалуйста, звонка.

С Уважением, SpellSmell.гu

Юлия Сергеевна
10 января 2024, 19:46

Отследить заказ 4523714

SpellSmell
10 января 2024, 19:54

Здравствуйте, Юлия.

Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для консультации.

С уважением, SpellSmell.ru

Елена Борисовна
21 декабря 2023, 7:00

Отследить заказ 4047964 от 08.12.23

SpellSmell
21 декабря 2023, 9:15

Здравствуйте, Елена Борисовна.

Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для консультации.

С уважением, SpellSmell.ru

Наталия
15 декабря 2023, 14:24

Добрый день. Подскажите, на вашем сайте присутствуют ароматы, которые и сейчас можно найти во многих парфюмерных магазинов, но есть ароматы, которые были востребованы в 80-90 гг., а именно Женские духи Dina Parfums French Style, подскажите, в чем причина того, что в вашем магазине их приобрести можно, но невозможно в известных магазинах. Спасибо за ответ.

SpellSmell
15 декабря 2023, 15:56

Здравствуйте, Наталия.

Дело в том, что парфюмы, снятые с производства, перестают рекламироваться, поэтому большого спроса (в масштабах всей страны) на них нет, и сетям просто невыгодно выставлять на полки неликвидный товар. В то же время принципы работы интернет-магазинов позволяют осуществлять продажу этих позиций.

С уважением, SpellSmell.ru.

Елена
7 декабря 2023, 19:30

Здравствуйте! Возможно ли заказать у вас Estée Lauder . С уважением Елена.

SpellSmell
7 декабря 2023, 20:03

Здравствуйте, Елена.

В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для оформления заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Юлия Валерьевна
15 ноября 2023, 13:14

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ближайший адрес доставки заказа относительно адреса проживания в г.Москве, ул.Большая Набережная 17. И нужно ли оплачивать какие-либо дополнительные расходы, кроме оформленного заказа?

SpellSmell
15 ноября 2023, 13:35

Здравствуйте, Юлия Валерьервна.

Доставка по Москве в пределах МКАД у нас бесплатная.

С уважением, SpellSmell.ru

Юлия Валерьевна
15 ноября 2023, 14:41

А есть конкретный адрес, где самому можно получить заказ? (тк ждать доставку не совсем удобно)

SpellSmell
15 ноября 2023, 15:10

Здравствуйте, Юлия Валерьевна. Да, у нас возможен самовывоз по адресу Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 64. Но уведомляем, что самовывоз доступен только по заранее оформленному и подтверждённому заказу.

+79043723850
16 августа 2023, 8:30

где найти мои заказы

SpellSmell
16 августа 2023, 9:40

Добрый день, Евге́ния Влади́мировна. Ваш заказ в статусе "Подтвержден". Для уточнения деталей по заказу с Вами свяжется наш менеджер в ближайшее время.

Елена Николаевна
15 августа 2023, 9:47

Добрый день. Бренды Roos and Roos и Dear Rose выпускают ароматы с идентичными названиями, например I love my men, La Favorite. Подскажите есть ли различие? Если есть, то в чем? Подробнее на: https://www.spellsmell.ru/favorite/

SpellSmell
15 августа 2023, 13:40

Добрый день. Roos and Roos - это бывший Dear Rose, переименование произошло ещё в 2018 году. Разницы в запахах, вероятнее всего, нет, точной информации подсказать не можем, к сожалению.

Елена
2 августа 2023, 9:42

Здравствуйте,как заказать товар в Башкортостан с.калтасы

SpellSmell
2 августа 2023, 12:15

Здравствуйте, Елена.

Доставка возможна почтой России или ЕМС. Напишите, пожалуйста, нам в вотсап или на электронную почту, чтобы мы смогли проконсультировать Вас подробнее.

С уважением, СпеллСмелл.

Борис Федорович
31 июля 2023, 13:11

Swiss Army classik в разных флаконах металлический и стеклянный. А какой я получу после оплаты?

SpellSmell
31 июля 2023, 16:12
Задать вопрос